你的信息，会被怎样使用和保管

我们收集哪些信息

这些信息来自两条途径：你主动提交的，以及系统在你访问页面时自动记录的。按用途可以归成三类，彼此分开存放。

1. 账号与订阅信息。订阅赛季档案时填写的姓名或机构名称、联系邮箱、所属机构类型。机构类型会决定默认展示哪些内容，媒体与内容机构更常看赛后指标，俱乐部青训团队更常看球员层面的表现，高校研究团队则更关注长周期的检索与导出。
2. 设备与访问记录。浏览器与操作系统类型、访问的页面与时间、来源链接、粗略的网络位置。账号出现异地登录时，这类记录让我们能第一时间发现；某个赛季页面加载异常时，也能定位到具体的设备环境。
3. 咨询与往来内容。你提出问题时的文字、随信附上的字段清单，以及赛事数据支持团队的回复记录。保留这些内容，你在不同时间追问同一件事时不必从头说明。

信息如何使用

收集到的信息只进入下面几类环节，每一类都有明确对应的功能。

1. 账号识别与登录。确认访问订阅档案的是账号持有人本人，并在异常登录时向你发出提醒。
2. 开放对应的数据范围。订阅等级决定你能查看的赛季、轮次、球队与球员切面，以及能否使用 CSV/JSON 导出与图表嵌入组件。十四个赛季阶段的档案会按等级分批开放。
3. 改进检索与页面。我们会看哪些赛季阶段、哪些指标组被查得最多，据此调整默认视图、加载顺序与筛选项的排列，让常用内容更快出现。
4. 回复咨询。赛事数据支持团队在工作日 9:00—18:00 轮值回复，往来记录让不同班次的同事能接续同一件事，你不用重复描述背景。
5. 必要的服务通知。指标组字段调整、赛季档案版本更新、账号相关的安全提醒，会以邮件形式发出，这类通知与订阅状态直接相关。

咨询往来不会被用来评价你所在机构的表现，也不会成为任何面向第三方的评估材料。

Cookie 与本地存储

站点用少量 Cookie 和浏览器本地存储记住你的使用状态，它们不包含赛程与指标数据本身。

1. 登录状态。在页面之间跳转时保持登录，避免每次打开比分页都要重新验证一次身份。
2. 界面偏好。赛季轴侧栏的展开与收起、联赛筛选 chips 的选择、最近查看的赛季，都保存在你自己的浏览器里，换一台设备不会带过去。
3. 访问统计。记录页面访问量的汇总数字，用来判断哪些赛季节点值得在首页获得更靠前的位置。

信息共享与第三方

涉及第三方的情形不多，且都围绕服务本身展开。

1. 基础技术服务商。邮件发送、服务器托管与数据备份由合作服务商提供，他们按约定处理必要的数据，范围仅限于开通与维护服务。
2. 机构统一订阅的管理员。如果账号由所在机构统一开通，机构管理员可以看到哪些账号在使用订阅、各账号的开通与到期时间。
3. 与你请求相关的沟通。当问题涉及杯赛对阵或友谊赛日期这类需要向赛事方确认的内容，我们会先征求你的同意，再决定是否转述你的联系方式。

存储期限与安全措施

保留多久，取决于这类信息在服务中承担什么作用。

1. 账号与订阅信息。在订阅存续期间保留；订阅结束后继续保留一段时间，用于续订、账务查询与历史记录对账。
2. 咨询与往来内容。保留时间以便你在后续追问同一问题时，我们能接续此前的上下文。
3. 设备与访问记录。按较短周期滚动清理，主要服务于安全排查与故障定位。

账号访问按角色分级，只有对接你请求的岗位能查看往来记录；传输过程加密；内部对数据导出留有时间记录，便于回溯操作。公开呈现的比分、杯赛对阵与球队资料不含个人信息，与账号信息分开存放。

你的权利与行使方式

你可以要求查阅、更正、删除自己的信息，也可以撤回此前的同意。四项请求都可以提出，处理方式各不相同。

1. 查阅。想确认账号里保存了哪些内容，可以提出请求，我们会整理后回复给你。
2. 更正。机构名称、联系邮箱、联系人发生变化时，随时可以更新，更新后新的通知会发往新邮箱。
3. 删除。订阅结束后可以要求删除账号信息；咨询记录一旦删除就失去上下文，之后追问需要重新描述问题。
4. 撤回同意。撤回之后，依赖账号的相关服务将无法继续提供，我们会在处理时一并说明影响范围。

请求入口在咨询服务页，说明账号邮箱和具体请求即可。若账号属于机构统一订阅，部分变更需要机构管理员同步确认。处理进展会通过你留下的邮箱回复。

更新与联系方式

当收集范围、使用方式或数据接入方式发生变化时，本说明会同步更新，更新时间标注在页面顶部。与数据引用相关的规定，见使用条款。

需要就账号或信息处理继续沟通，同样从咨询服务页进入，赛事数据支持团队在工作日 9:00—18:00 轮值回复。想先了解指标组含义与检索方式，可以前往知识中心。